Condiciones generales
- versión diciembre 2023 -
Estas condiciones generales se aplican a todos los acuerdos que se celebren con VengaBarcelona. Los datos de VengaBarcelona son:
Organizador del viaje:
VengaBarcelona | Carrer de Mallorca 496 Sat | 08013 Barcelona | VengaBarcelona
Teléfono: +34 663 677 339 / +31 6 2451 1250 | Correo electrónico: hola@vengabarcelona.com
Acuerdo de viaje: el acuerdo que vincula a VengaBarcelona y al viajero para la prestación de un viaje organizado o de un servicio relacionado con el viaje ofrecido por VengaBarcelona, sobre la base de uno o varios de los siguientes servicios:
- a. transporte;
- b. quedarse;
- c. cualquier otro servicio turístico, no relacionado con el transporte o el alojamiento, que constituya una parte significativa del viaje/paquete, como entradas para eventos
Viajero/otra parte:
- a. la otra parte del operador turístico, es decir, el reservista principal y los compañeros de viaje del reservista principal
- b. la persona en cuyo beneficio se estipuló el viaje y que aceptó dicha estipulación
VengaBarcelona no se hace responsable de la información de carácter general contenida en fotografías, folletos, anuncios, páginas web y otros soportes de información, cuando hayan sido elaborados o publicados por terceros.
Los errores y faltas evidentes no comprometen a VengaBarcelona.
El viajero proporcionará a VengaBarcelona, antes de la celebración del acuerdo (de viaje), toda la información sobre sí mismo y sobre los viajeros registrados por él que pueda ser relevante para la celebración o ejecución del acuerdo de viaje. El viajero reconoce que, con respecto a condiciones médicas específicas, VengaBarcelona se reserva el derecho a exigir una declaración médica del viajero y a solicitar otra información personalmente relevante y, en ausencia de dicha declaración e información, a denegar al viajero el derecho a participar.
Artículo 3.1
Con la debida antelación a la celebración del acuerdo, facilitará toda la información sobre usted y los viajeros que haya registrado que pueda ser relevante para la celebración o ejecución del acuerdo.
Artículo 3.2
El viajero mencionará los detalles de su propio estado de salud, físico y mental, y los del grupo de viajeros que haya notificado, que puedan ser importantes para la correcta ejecución del viaje.
Artículo 3.3
Si no cumple con su obligación de proporcionar información, el organizador o alguien en su nombre podrá excluirle a usted y a cualquier otro viajero de la participación en el viaje. En tal caso, VengaBarcelona cargará al viajero todos los costes que ello conlleve.
Artículo 3.4
La oferta de viaje puede modificarse por motivos médicos o de otro tipo a petición de VengaBarcelona. Si esto implica costes, VengaBarcelona los comunicará al viajero.
VengaBarcelona se reserva el derecho de no celebrar un acuerdo de viaje, antes o después de confirmar la reserva con, sin dar razones, la disolución del acuerdo, si hay hechos o circunstancias relativas al viajero u otra información personal de peso que dan VengaBarcelona motivo de preocupación sobre la condición mental o física del viajero. En ese caso VengaBarcelona está obligada a reembolsar al viajero cualquier suma de viaje ya recibida menos los gastos no reembolsables de terceros ya incurridos.
5.1 Los precios y descuentos aplicados por VengaBarcelona son los vigentes el día de la celebración del Contrato, salvo que VengaBarcelona y la Otra Parte hayan acordado otra cosa por escrito.
5.2 Si el Viajero no desea aceptar un aumento de precios y/o tarifas notificado por VengaBarcelona, derivado de, pero no limitado a, tipos de cambio, impuestos sobre ventas, impuestos especiales, tasas de vuelo y/u otros impuestos impuestos impuestos por el gobierno asociados al Contrato, y este aumento supera los 10 %, la Otra Parte tendrá derecho, en un plazo de ocho días a partir de dicha notificación, a rescindir el Contrato por escrito o a cancelar la Solicitud en la fecha especificada en la notificación.
5.3 VengaBarcelona tiene derecho a cobrar a la Otra Parte al menos 50% del Precio del Viaje inmediatamente después de la celebración de un Acuerdo.
5.4 Todas las facturas de VengaBarcelona se pagarán en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura o con la antelación que especifique VengaBarcelona, en la forma especificada por VengaBarcelona sin derecho a descuento y/o compensación.
4.5 Cuando VengaBarcelona y la Otra Parte hayan acordado pagos parciales, la Otra Parte estará obligada a haber abonado el último pago parcial a más tardar 4 semanas antes del inicio del viaje, evento al que se refieren los Servicios.
5.6 Todos los costes relativos al pago, incluida la constitución de garantías, correrán a cargo de la Otra Parte.
5.7 Una vez transcurrido el plazo mencionado en los artículos 5.4 y 5.5, la otra parte incurrirá automáticamente y sin necesidad de notificación de incumplimiento en mora y el Acuerdo se considerará cancelado. VengaBarcelona tendrá entonces derecho a reclamar la totalidad del importe del viaje acordado entre VengaBarcelona y la otra parte.
5.8 VengaBarcelona tiene derecho a suspender sus Servicios para la Otra Parte tan pronto como la Otra Parte incurra en incumplimiento de sus obligaciones de pago. Si la Otra Parte incumple su(s) obligación(es) (de pago), VengaBarcelona tendrá derecho a facturar inmediatamente todos los Servicios prestados que aún no se hayan facturado y a aplicar un plazo de pago de un día laborable y, a continuación, a solicitar una garantía o un anticipo por cualquier otro Servicio prestado.
5.9 Si la otra parte no resuelve la reclamación, VengaBarcelona podrá pasar la reclamación a cobro, en cuyo caso la otra parte también será responsable de pagar los costes extrajudiciales y judiciales, incluidos todos los costes calculados por expertos externos además de los costes establecidos en los tribunales, en relación con el cobro de esta reclamación o el ejercicio de la justicia de otra manera. Los costes de cobro extrajudicial en los que incurrirá VengaBarcelona en caso de demora en el pago por la otra parte ascienden a 15 % de la cantidad debida sobre los primeros 2.500,00 euros de la reclamación,10% sobre los siguientes 2500,00 del crédito, 5% sobre los siguientes 5.000,00 euros del crédito, 1% sobre los siguientes 190.000,00 euros del crédito y 0,5% sobre el exceso del crédito con un máximo de 6.775,00 euros. Los gastos de cobro extrajudicial no serán en ningún momento inferiores a 40,00 euros.
5.10 La otra parte nunca tendrá derecho a compensar (pretender) reclamación(es) a VengaBarcelona contra deudas a VengaBarcelona y/o suspender sus obligaciones de pago hacia VengaBarcelona.
5.11 Si la Otra Parte impugna el importe de la factura, las objeciones deberán comunicarse a VengaBarcelona por escrito en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de la factura; de lo contrario, este derecho caducará.
5.12 Cuando la Otra Parte sea una persona jurídica y esté asociada con otras personas jurídicas en un grupo, será solidariamente responsable ante VengaBarcelona del pago de todas las reclamaciones presentes y futuras de VengaBarcelona contra las otras personas jurídicas con las que esté asociada en un grupo.
5.13 Costes adicionales
Los costes adicionales incurridos por la Otra Parte durante la estancia de la Otra Parte que no estén cubiertos por los Servicios y/o el Precio del Viaje deberán ser liquidados por la Otra Parte directamente con el proveedor del alojamiento/servicio en cuestión, a menos que se acuerde lo contrario. VengaBarcelona no se hace responsable de dichos gastos.
6.1 Si un (co)viajero de la otra parte no puede viajar, la otra parte tiene derecho a sustituir a otro viajero en las condiciones descritas en el apartado 2 de este artículo.
6.2 Las condiciones para la sustitución son:
(a) el otro cumple todas las condiciones vinculadas al viaje y/o a los servicios,
(b) que la solicitud de sustitución se realice a más tardar 10 días antes del inicio de la prestación de los Servicios, o con la antelación suficiente para que VengaBarcelona pueda llevar a cabo los actos y trámites necesarios para la sustitución,
(c) los términos y condiciones de los terceros contratados por VengaBarcelona no se oponen a la sustitución; y
(d) cualquier coste adicional asociado a la sustitución haya sido abonado en su totalidad por la Otra Parte a VengaBarcelona a más tardar antes del inicio de los Servicios.
7.1 VengaBarcelona sólo está obligada a cumplir con sus obligaciones tras el pago completo del Precio del Viaje por la Otra Parte. Esto solo podrá variar en la medida en que VengaBarcelona y la Otra Parte hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.
7.2 VengaBarcelona tiene una obligación de esfuerzo con respecto a todos los encargos que se le hagan y no una obligación de resultado.
7.3 Todos los plazos declarados y/o acordados por VengaBarcelona para los Servicios se establecen según su leal saber y entender, pero nunca son plazos vinculantes o estrictos. La mera superación y/o desviación de un plazo declarado o acordado no pone a VengaBarcelona en situación de incumplimiento ni constituye por tanto una falta imputable. En caso de superación y/o desviación de algún plazo, VengaBarcelona seguirá prestando los Servicios en beneficio de la Otra Parte.
7.4 La Otra Parte se asegurará de que toda la información que VengaBarcelona indique que es necesaria o que la Otra Parte entienda razonablemente que es necesaria para la prestación de los Servicios se facilite a VengaBarcelona a su debido tiempo. Si la información necesaria para la prestación de los Servicios no se facilita a VengaBarcelona a su debido tiempo, VengaBarcelona tendrá derecho a suspender la prestación de los Servicios y/o a cargar a la Otra Parte los costes adicionales resultantes del retraso a las tarifas habituales.
8.1 VengaBarcelona tendrá siempre la libertad de contratar a terceros para la ejecución de los pedidos que le sean concedidos.
8.2 Al contratar a terceros, VengaBarcelona siempre actuará con la debida diligencia. Sin embargo, VengaBarcelona no será responsable de ningún daño resultante de deficiencias de y/o causadas por terceros. VengaBarcelona asume, y si es necesario estipula por la presente, que una cesión que le otorgue su Otra Parte incluye la autoridad para aceptar cualquier limitación de responsabilidad de terceros también en nombre de su Otra Parte.
8.3 Al firmar el Contrato, la Parte Contratante declara que es consciente de que un tercero contratado por VengaBarcelona (incluyendo explícitamente una compañía aérea) se reserva el derecho a realizar cambios en el horario y/o el programa de vuelos. En caso de que se produzca un cambio como el mencionado anteriormente que no pueda atribuirse ni a la Otra Parte ni a VengaBarcelona, pero que dé lugar a que se incurra en costes adicionales, cada una de las partes asumirá sus propias pérdidas y costes. Para VengaBarcelona esto puede incluir mano de obra adicional y para la Otra Parte puede incluir costes adicionales de alojamiento, repatriación y/o transporte.
9.1 Queda excluida la responsabilidad de VengaBarcelona por daños indirectos, daños consecuenciales, lucro cesante, daños derivados de reclamaciones de terceros contra la Otra Parte, daños por exceder un plazo o daños materiales consistentes en la destrucción, daño o pérdida de elementos utilizados por la Otra Parte en el ejercicio normal de una profesión o negocio, salvo en caso de dolo y negligencia grave por parte de VengaBarcelona.
9.2 VengaBarcelona no será responsable de los daños y perjuicios, cualquiera que sea su naturaleza, derivados del hecho de que VengaBarcelona, en la prestación de los Servicios, se haya basado en datos incorrectos y/o incompletos facilitados por la Parte Contratante, salvo que dicha incorrección o carácter incompleto fuera o debiera haber sido de su conocimiento. La Otra Parte está obligada a comprobar la exactitud de los documentos de viaje dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
9.3 La responsabilidad total de VengaBarcelona se limita a un máximo del Precio de Viaje de los Servicios en cuestión, o a la cantidad que le abone el seguro de responsabilidad civil de VengaBarcelona en el caso pertinente.
9.4 La responsabilidad de VengaBarcelona sólo surgirá si la Parte Contratante notifica debidamente por escrito a VengaBarcelona el incumplimiento dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que haya tenido conocimiento de la supuesta pérdida, indicando un plazo razonable para subsanar la deficiencia, y VengaBarcelona continúa incumpliendo imputablemente sus obligaciones incluso después de dicho plazo. La notificación de incumplimiento deberá contener una descripción lo más detallada posible del incumplimiento.
9.5 La otra parte indemnizará a VengaBarcelona y a su personal por todas las reclamaciones de terceros, incluidos los costes razonables de asistencia jurídica, que estén de algún modo relacionados con los servicios prestados por VengaBarcelona o sean consecuencia de los mismos, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de VengaBarcelona.
9.6 La Otra Parte está obligada a cumplir todas las instrucciones de VengaBarcelona o en nombre de VengaBarcelona y/o de terceros contratados por VengaBarcelona. La otra parte es responsable de los daños causados por su propia conducta.
9.7 Si y en la medida en que la Parte Contratante cause molestias o inconvenientes hasta el punto de que ya no se pueda exigir razonablemente a un participante que utilice los servicios en virtud del Contrato, VengaBarcelona y los terceros contratados por ella tendrán derecho a excluir a uno o más participantes de la prestación de más servicios. El Contratante y sus participantes indemnizarán a VengaBarcelona por cualquier coste asociado a dicha exclusión.
9.8 VengaBarcelona es responsable de la correcta organización y reserva de las actividades (de terceros) que pueda incluir un paquete. El viajero es el único responsable cuando participe en actividades que puedan estar incluidas en un viaje combinado, como excursiones en bicicleta, actividades acuáticas y deportivas, etc. Los daños, pérdida o robo de equipaje así como los gastos médicos son responsabilidad del viajero. VengaBarcelona siempre aconsejará a sus clientes que contraten un seguro de viaje adecuado antes de viajar.
9.9 VengaBarcelona organiza excursiones en bicicleta y otras actividades. El participante es el único responsable de participar en estas actividades. Las multas recibidas por no seguir las instrucciones del guía deberán ser abonadas en todo momento por el propio participante. El participante es responsable de participar en la actividad en un estado saludable y sobrio.
10.1 Si VengaBarcelona no puede cumplir con sus obligaciones hacia la otra parte debido a un fallo no imputable (fuerza mayor), dichas obligaciones quedarán suspendidas mientras dure la condición de fuerza mayor.
10.2 Por fuerza mayor se entenderá, sin carácter exhaustivo
(a) Disturbios, guerras, bloqueos, amenazas, actos de sabotaje, disturbios o terrorismo;
(b) terremotos, inundaciones, incendios, hambrunas, erupciones volcánicas, casos inevitables, huracanes o ciclones con nombre, maremotos, tornados, corrimientos de tierras, rayos u otras catástrofes físicas y naturales y accidentes o causas de fuerza mayor;
(c) contaminación radiactiva, epidemias, pandemias, asistencia sanitaria regional o nacional, riesgos y catástrofes químicas, ecológicas o biológicas, catástrofes marítimas o aéreas;
(d) huelgas o conflictos laborales a escala nacional o regional;
(e) sanciones, embargos, mandatos, decretos, políticas, fallos, sentencias, reglamentos o leyes gubernamentales (incluidos los tribunales competentes) que impidan o limiten sustancialmente la capacidad de VengaBarcelona para actuar;
(f) fallo de los proveedores c.q. por terceros contratados de VengaBarcelona, resultando, entre otras cosas, en la interrupción y/o retraso de los Servicios, o si (una de) dichas partes se ve afectada por cualquiera de los eventos de fuerza mayor mencionados anteriormente, incluyendo sus consecuencias (económicas), todos los cuales, individualmente o en combinación, limitan los daños materiales, restricciones, impedimentos, retrasos o de otra manera (física o legalmente) limitan la capacidad (temporal) de VengaBarcelona para llevar a cabo los Servicios (a su debido tiempo) y que están más allá del control razonable de VengaBarcelona. Si una situación de fuerza mayor ha durado más de 14 días, las partes tienen derecho a rescindir el Acuerdo por escrito.
Lo que ya se haya ejecutado en virtud del Acuerdo se liquidará entonces proporcionalmente, sin que las partes se deban nada mutuamente.
10.3 Si se produce una situación como la descrita en esta cláusula, VengaBarcelona sólo reembolsará los Servicios ya pagados pero no realizados si VengaBarcelona recibe reembolsos de los terceros contratados.
10.4 Si debido a circunstancias, tal y como se definen en este artículo, VengaBarcelona no puede entregar únicamente determinadas partes del Contrato, la otra parte estará obligada, no obstante, a cumplir el Contrato (por tanto, incompleto).
11.1 La Otra Parte podrá rescindir el Acuerdo con VengaBarcelona en cualquier momento por escrito con efecto inmediato.
11.2 Si la Otra Parte rescinde debido a una circunstancia que le sea imputable, la Otra Parte indemnizará a VengaBarcelona por todos los daños y perjuicios sufridos por VengaBarcelona como consecuencia de la rescisión de conformidad con lo dispuesto en los apartados 3 y 4 del presente artículo.
11.3 En caso de anulación del Contrato si no se han reservado billetes de avión;
(a) más de 3 meses antes de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a reembolsar inmediatamente a VengaBarcelona los costes incurridos por VengaBarcelona hasta el momento de la terminación, a menos que se acuerde lo contrario en comunicación escrita con la Otra Parte;
(b) De 2 a 3 meses antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar 35% del Precio del Viaje a VengaBarcelona inmediatamente, salvo que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
(c) De 1 a 2 meses antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar 50% del Precio del Viaje a VengaBarcelona inmediatamente, salvo que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
(d) Entre 1 mes y 14 días antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar 75% del Precio del Viaje a VengaBarcelona inmediatamente, salvo que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
(e) Menos de 14 días antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar inmediatamente 100% del Precio del Viaje a VengaBarcelona, a menos que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
11.4 En caso de anulación del contrato si se han reservado billetes de avión;
(a) más de 3 meses antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar inmediatamente 50% del Precio del Viaje a VengaBarcelona, salvo que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
(b) De 2 a 3 meses antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar 75% del Precio del Viaje a VengaBarcelona inmediatamente, salvo que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
(c) De 1 a 2 meses antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar 90% del Precio del Viaje a VengaBarcelona inmediatamente, salvo que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
(d) Menos de 1 mes antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar inmediatamente 100% del Precio del Viaje a VengaBarcelona, a menos que se acuerde lo contrario en comunicación escrita con la Otra Parte;
11.5 En caso de anulación o cancelación de uno o más participantes en virtud del Acuerdo en el que no se hayan reservado billetes de avión, la Otra Parte podrá cancelar los Servicios de los participantes en las condiciones de la presente cláusula 11.5
Si la entidad de contrapartida cancela hasta 20% de los participantes en el Acuerdo:
(a) más de 3 meses antes de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a reembolsar inmediatamente a VengaBarcelona los costes incurridos por VengaBarcelona hasta el momento de la terminación, a menos que se acuerde lo contrario en comunicación escrita con la Otra Parte;
(b) De 2 a 3 meses antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar 20% del Precio del Viaje a VengaBarcelona inmediatamente, salvo que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
(c) De 1 a 2 meses antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar 40% del Precio del Viaje a VengaBarcelona inmediatamente, salvo que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
(d) Entre 1 mes y 14 días antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar 70% del Precio del Viaje a VengaBarcelona inmediatamente, salvo que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
(e) De 14 a 7 días antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar 90% del Precio del Viaje a VengaBarcelona inmediatamente, a menos que se acuerde otra cosa en comunicación escrita con la Otra Parte;
(f) Menos de 7 días antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte estará obligada a pagar inmediatamente 100% del Precio del Viaje a VengaBarcelona, a menos que se acuerde lo contrario en comunicación escrita con la Otra Parte;
En caso de cancelación de más de 20% de los participantes en el Acuerdo, se aplicarán las condiciones expresadas en el artículo 11.3 de las presentes condiciones generales.
11.6 En caso de cancelación o anulación de uno o más participantes en virtud del Acuerdo en el que se hayan reservado billetes de avión, la Otra Parte podrá cancelar los Servicios de los participantes en virtud del Acuerdo en las condiciones de la presente cláusula 11.6.
(a) más de 3 meses antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte deberá abonar inmediatamente a VengaBarcelona 50% del Precio del Viaje;
(b) 3 meses a 6 semanas antes de los Servicios, la Otra Parte deberá pagar inmediatamente 50% del Precio del Viaje a VengaBarcelona;
(c) Entre 6 semanas y 14 días antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte deberá abonar 75% del Precio del Viaje a VengaBarcelona inmediatamente;
(d) menos de 14 días antes de la prestación de los Servicios, la Otra Parte deberá pagar inmediatamente 100% del Precio del Viaje a VengaBarcelona;
En caso de cancelación de más de 20% de los participantes en el Acuerdo, se aplicarán las condiciones expresadas en el artículo 11.4 de las presentes condiciones generales.
11.6 Si se rescinde o cancela el Acuerdo relativo a los billetes de avión, la Otra Parte tendrá derecho al reembolso de la tasa (obligatoria por ley) de pasajeros aéreos, previa deducción de los costes incurridos por VengaBarcelona a este respecto, incluidos, entre otros, los costes de administración y gestión. Lo que quede después de la liquidación será abonado por VengaBarcelona tan pronto como sea posible después de que la compañía aérea haya compensado a VengaBarcelona a este respecto, en la cuenta bancaria de la Otra Parte conocida por VengaBarcelona.
12.1 Cada una de las partes tendrá derecho a disolver el Acuerdo únicamente si la otra parte, tras una notificación escrita de incumplimiento adecuada y detallada en la que se conceda un plazo razonable para subsanar el incumplimiento, incumple de forma imputable las obligaciones esenciales derivadas del Acuerdo.
12.2 VengaBarcelona podrá, sin notificación de incumplimiento y sin intervención judicial, rescindir total o parcialmente la prestación de sus Servicios mediante notificación por escrito, si la Otra Parte
(a) incumple su(s) obligación(es) (de pago),
(b) se conceda o no temporalmente la suspensión de pagos,
(c) si se presenta una solicitud de quiebra contra la Otra Parte o si su negocio se liquida o finaliza. VengaBarcelona no será responsable en ningún caso de ninguna indemnización por dicha rescisión.
12.3 Si, en el momento de la disolución o rescisión del Contrato a que se hace referencia en la cláusula 12.1 y/o 12.2 respectivamente, la Otra Parte ya ha recibido prestaciones en ejecución del encargo o Contrato, dichas prestaciones y la obligación de pago asociada a las mismas no se desharán, a menos que VengaBarcelona incurra en un incumplimiento sustancial con respecto a dichas prestaciones. Los importes facturados por VengaBarcelona antes de la disolución o resolución en relación con lo que ya haya realizado o entregado en ejecución del Contrato seguirán siendo exigibles en su totalidad y serán inmediatamente pagaderos en el momento de la resolución y/o disolución.
12.4 En caso de nulidad de una o varias disposiciones de una relación jurídica entre VengaBarcelona y la otra parte o de las presentes condiciones generales, las partes se consultarán para acordar nuevas disposiciones que sustituyan a las disposiciones nulas o anuladas, teniendo en cuenta, en la medida de lo posible, la finalidad y el tenor de la disposición nula o anulada.
Sin el consentimiento previo de VengaBarcelona, no se permitirá a la Otra Parte ceder sus derechos en virtud de su relación jurídica con VengaBarcelona o una o más obligaciones derivadas de la misma, en su totalidad o en parte, a terceros, o hacer que sean efectivamente ejecutadas por terceros.
14.1 VengaBarcelona está obligada, según las circunstancias del caso, a proporcionar a la Otra Parte ayuda y asistencia, si el Contrato no se desarrolla de acuerdo con las expectativas que la Otra Parte pudiera razonablemente haber tenido sobre la base del Contrato.
14.2 Si la causa de estas circunstancias es imputable a la Otra Parte, VengaBarcelona sólo estará obligada a prestar ayuda y asistencia en la medida en que ello pueda razonablemente exigirse a VengaBarcelona. Los costes de la ayuda y asistencia prestadas por VengaBarcelona correrán en tal caso a cargo de la Otra Parte.
Al firmar el Contrato, la Otra Parte declara que VengaBarcelona está exclusivamente autorizada, excluyendo por tanto el derecho de la Otra Parte a hacerlo, a solicitar compensaciones a una compañía aérea como consecuencia de posibles (des)interrupciones, huelgas, retrasos, cancelaciones o cambios de vuelos. La obtención de posibles compensaciones resulta del Reglamento Europeo 261/2004. Al firmar el Acuerdo, la Otra Parte renuncia a su derecho exclusivo a recuperar cualquier daño de la compañía aérea como resultado de una (des)interrupción de vuelo, huelgas, retrasos, cancelaciones o cambios. El derecho a recuperar daños y perjuicios está reservado exclusivamente a VengaBarcelona, ya que VengaBarcelona ha suscrito legalmente el contrato de transporte con la compañía aérea. Sólo en el caso y en la medida en que se haya producido una compensación por parte de la compañía aérea, VengaBarcelona estará obligada a reembolsar a la Parte Contratante el importe hasta un máximo del valor del vuelo reservado, una vez deducidos los costes en los que VengaBarcelona deba incurrir a este respecto, incluidos, entre otros, los costes de administración y gestión relacionados con las interrupciones, huelgas, retrasos, cancelaciones o cambios de vuelos.
16.2 Al firmar el Acuerdo, la Otra Parte da permiso en nombre de todos sus participantes para publicar fotos y vídeos en las plataformas de medios mencionadas anteriormente en las que usted y/o los demás participantes aparezcan de forma reconocible. En el caso y en la medida en que los participantes en virtud del Acuerdo aún no hayan alcanzado la edad límite de 16 años, VengaBarcelona no tendrá derecho a publicar material visual a menos que se obtenga el consentimiento previo por escrito de un padre y/o tutor legal.
16.3 La Otra Parte tendrá en todo momento el derecho de retirar el consentimiento otorgado por la presente en cualquier momento. La revocación de este consentimiento, puede hacerse enviando un correo electrónico a hola@vengabarcelona.com
17.1: El viajero y sus acompañantes son responsables de poseer documentos de viaje válidos durante todo el viaje. Estos deberán ser válidos desde el primer día de viaje hasta el último.
17.2: Si el viajero no puede realizar el viaje (en su totalidad) debido a la ausencia de algún documento (válido), todos los gastos que puedan derivarse correrán por cuenta del viajero.
17.3: VengaBarcelona no se hace responsable de la pérdida, daño y/o extravío del equipaje, documentos de viaje y/o documentos de viaje del viajero.
